ネイル・エステサロンのよくある課題
ネイルは単価が高い分、紹介1件の価値が大きい。なのに紙の紹介カードでは「誰が紹介してくれたか」がわからず、お礼もできない。どれだけ効果があったかも確認できない。
常連のお客様が口頭で「紹介した」と言ってくれても、新規のお客様側から申告がなければ紐付けられない。紹介してくれたお客様の善意が、そのまま消えてしまう。
ネイルはSNS映えする業種。お客様が自発的に発信してくれているのに、そこから友人が来店しても「SNSで見た」止まり。誰の紹介かを記録する仕組みがない。
SOLUTION
BEFORE
紹介カードを印刷して配る
お客様がカードを友人に渡す(渡さないことも多い)
友人が来店時にカードを持参(忘れることも多い)
スタッフが手動でカードを確認
紹介者の特定は自己申告頼み
特典付与はスタッフの記憶と手作業
誰の紹介か → 不明 / 紹介者へのお礼 → 漏れがち
AFTER
FanLoopで紹介キャンペーンを設定(10分)
既存のお客様に紹介リンクを案内
お客様がLINEやSNSで友人にリンクを共有
友人がリンク経由で登録 → この時点で紹介者が自動特定
友人にウェルカム特典、紹介者に紹介報酬を自動付与
チケット型なら来店時にQRを提示して特典を受け取り
紹介者の把握 → 100% / 特典付与 → 自動
報酬アイデア
紹介報酬
1人紹介ごとに次回500円OFFリンクを発行
ウェルカム特典
紹介された友人も初回300円OFF
最もシンプル。紹介のハードルが低い
こんなお店に
客単価3,000〜5,000円の手軽なサロン
報酬内容はいつでも変更できます。季節限定キャンペーンにも対応。特典の配布方法(リンク・フォーム・予約・チケット)も自由に組み合わせ可能。
FAQ
ネイルサロン向けの紹介キャンペーンを、14日間無料で体験できます
他の業種での活用