ペットサロンのよくある課題
お客様が「犬友達に紹介しておいた」と教えてくれても、その友達が来店したのかどうかを確認する手段がない。紹介してくれたお客様にお礼もできず、次の紹介にも繋がらない。
トリミング後の写真をSNSに投稿してくれるお客様は多い。「ここ良いよ」と書いてくれても、それを見た人が来店したかは不明。せっかくの口コミが、新規獲得に繋がっているか測定できない。
一度来店した飼い主さんはリピートしてくれる。でも新規のお客様を獲得する手段が限られている。広告を出すより、信頼できる飼い主さんからの紹介が一番効果的なはず。
SOLUTION
BEFORE
トリミング後に「お友達にも紹介してくださいね」と声かけ
紹介カードを渡す(渡せないことも多い)
お客様が犬友達に口頭で勧める(忘れることが多い)
友達がサロンのWebサイトや電話で予約
来店時に「どなたの紹介ですか?」と口頭で確認
紹介者への特典付与はスタッフが手作業で対応
誰の紹介か → わからない / 紹介者へのお礼 → 漏れがち
AFTER
FanLoopで紹介キャンペーンを設定(10分)
お客様に紹介リンクをLINEで送信
お客様がLINEやSNSで犬友達にリンクを共有
友達がリンク経由で登録 → この時点で紹介者が自動特定
友達にウェルカム特典、紹介者に紹介報酬を自動付与
チケット型なら来店時にQRを提示して特典を受け取り
紹介者の把握 → 100% / 特典付与 → 自動
報酬アイデア
紹介報酬
1人紹介で次回トリミング500円OFFリンク / 3人紹介で1,000円OFF
ウェルカム特典
初回トリミング500円OFFリンク
最もシンプル。紹介のハードルが低く、双方にメリット
こんなお店に
一般的なトリミングサロン
報酬内容はいつでも変更できます。季節のキャンペーンに合わせた期間限定設定も可能。特典の配布方法(リンク・フォーム・予約・チケット)も自由に組み合わせ可能。
FAQ
ペットサロン向けの紹介キャンペーンを、14日間無料で体験できます
他の業種での活用